近日，为切实解决群众身边的急难愁盼问题，持续深化“我为群众办实事”实践活动成效，紫荆路街道文心社区立足居民需求、主动靠前服务，联合小区物业公司对锦江西门破损墙体开展维修翻新，着力消除安全隐患、美化人居环境，以实际行动守护居民出行安全，夯实和谐社区建设基础。

深入排查，倾听居民诉求。自社区建立网格常态化巡查机制以来，严格落实巡查工作。今年3月，网格员在走访巡查时发现，锦江西门出入口多处墙体存在开裂、墙皮脱落、砂浆空鼓等问题。该处是居民日常通行的主要通道，老人、小孩往来频繁，墙皮碎块极易掉落，存在安全隐患，破损墙面也影响小区整体形象，不少居民通过居民微信群、现场反馈等渠道提出修缮诉求。接到诉求后，社区第一时间联合物业负责人实地踏勘，核查墙体破损情况，对破损点位拍照登记，明确修补范围，摸清维修工作量，为施工做好前期准备。

协调联动，压实工作责任。社区坚持党建引领，搭建社区与物业联动处置平台，组织相关负责人、维修人员召开现场协调会，共同研判墙体状况，研究确定维修方案，明确施工流程、质量标准和工期，细化双方分工。由物业负责安排施工人员，采购水泥、腻子、涂料等物料；社区负责做好居民告知、现场秩序维护、施工质量监督等工作。双方商定施工期间设置围挡防护，尽量避开出行高峰，降低噪音、扬尘对居民生活的干扰，确保修缮工作平稳有序推进。

严把质量，及时消除隐患。施工过程中，社区工作人员持续跟进进度，不定期到现场监督，督促施工人员按照规范完成基层清理、修补找平、加固粉刷等工序，要求施工结束后及时清运废料、建筑垃圾，做到工完场清。经过施工人员的集中作业，锦江西门破损墙体全部修缮完成，墙面平整干净、焕然一新，墙体坠物风险彻底消除，小区出入口环境明显改善，社区高效务实的服务得到居民的一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，紫荆路街道将继续以群众需求为导向，发挥多方联动优势，持续开展网格排查走访，紧盯居民“急难愁盼”问题，扎实推进“我为群众办实事”。坚持从小事抓起、从细节发力，用心用情办好民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，携手共建干净整洁、平安宜居的美好社区。