为切实解决辖区居民特别是老年人就餐难、做饭难问题,让便民服务更贴近群众、更贴合需求,紫荆路街道祥瑞社区坚持问需于民、问计于民,扎实推进邻里食堂提质升级工作。
社区“两委”前期通过多方走访调研、广泛征集居民意见,先后召开党员座谈会、居民代表议事会,充分听取群众对食堂位置、就餐环境、菜品价格、供餐时间、服务模式等方面的意见建议,结合实际优化改造方案,经过细致筹备、全面升级,祥瑞社区邻里食堂全新改造完毕、正式开业运营。
改造后的一楼食堂宽敞明亮、进出方便,无障碍通行,彻底解决了老年居民上楼难的问题,就餐体验得到明显改善。 为保障食堂运营规范、菜品优质安全,社区择优引入专业第三方餐饮公司统一运营管理,严格落实食品安全管理制度,食材新鲜、操作规范、卫生达标、荤素搭配科学,全力为居民提供干净、放心、可口的家常饭菜。
升级后的邻里食堂服务全面提质,实现早、中、晚一日三餐全天候供应,满足不同居民的就餐需求。食堂坚持普惠惠民原则,菜品整体定价略低于市场价格,同时推出专属敬老政策,辖区60周岁以上老年人就餐可享受九折优惠,实实在在让利居民、惠及老年群体。
为拉近邻里距离,集聚暖心烟火气,在正式开业前后,先后开展两场免费送八宝粥暖心活动。一碗碗热气腾腾的粥品送到居民手中,让大家提前感受食堂的烟火气息,真切体会到社区的服务温度。与此同时,社区建立常态化志愿服务机制,每日安排志愿者在岗值守,做好就餐引导、秩序维护、文明劝导等服务。针对辖区高龄、行动不便的特殊老年群体,专门提供上门送餐贴心服务,精准打通助餐服务“最后一米”,让特殊老人足不出户就能吃上热乎饭菜。
小小食堂,关乎大民生。下一步,紫荆路街道将持续根据居民反馈动态优化菜品口味、丰富餐食种类、提升服务品质,持续做实做细助餐惠民服务,用心用情办好居民家门口的暖心食堂,不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。