从清晨到日暮，从白天到黑夜，24小时轮流值守，早晚两次的体温测量，专业心理疏导，生活垃圾收集处理，无死角消杀……6月28日到现在，一个多月以来，巩义专班21名工作人员的每一个故事都使人感动，每一个“时辰”都值得记录，每一份付出都让人点赞。

心系职责践初心

据了解，按照郑州市疫情防控领导小组办公室要求，启用凯旋国际酒店作为归国人员集中隔离医学观察的健康关爱中心之一，巩义专班负责该健康关爱中心的集中隔离医学观察任务。

接到通知后，我市迅速行动，主动作为，制定防控方案，做好定点医学观察酒店管理工作，确保集中医学观察工作安全有序进行。抽调21名工作人员，经过前期协调筹备，组成包括了综合协调组、安全保障组、综合保障组、医疗保障组、心理疏导组、信息联络组等6个工作组，负责统筹协调健康关爱中心健康工作秩序、物资保障等、建立人员档案和个人台账等工作，通过微信群等方式对归国人员进行医学观察指导，负责接收健康关爱中心人员有关动态信息的上报、登记、管控等工作，为归国人员提供全方位服务保障。

近日，来到凯旋国际酒店健康关爱中心，门口两侧显要位置处悬挂着“欢迎回到祖国怀抱 河南郑州欢迎您”几个大字，酒店周边已用警示隔离带进行围挡，工作人员戴着口罩正在对门口、墙体、地面等进行无死角消杀，电梯口张贴着各类“温馨提示”。

市第二人民医院副院长、健康关爱中心巩义专班综合协调组组长李新怀说：“前期到达酒店后，工作组最快时间将各项工作落实到位，包括各项规章制度、人员分工、工作流程、物资配备、区域划分等方面，确保高质高效完成各项工作任务。”

多方保障显担当

“各个组有什么问题，大家都提出来，一起商量商量。”早上8点半，在凯旋国际酒店健康关爱中心巩义专班指挥部，专班全体人员正围坐在一起召开每日例会，汇报各组工作开展情况。

简单的会议后，所有人员就根据分工迅速投入到紧张有序的工作中。

市人民医院骨健康科工作人员、医疗保障组组长曹鑫理所在组，主要负责通过微信、视频等方式对隔离人员进行医学观察指导，同时，每天定时为被隔离人员进行体温测量，为归国人员提供必要的检测、检查。“今天体温检测情况怎么样，我看下温度。”“体温正常，有什么需要随时微信联系。”曹鑫理说，“每天会对归国人员进行体温检测，一旦发现紧急情况，将会迅速启动处置流程，及时进行转诊，上报指挥部。针对特殊人群，我们也会给予‘特殊’照顾，重点关注孕妇、年龄较大等人群，确保他们身体健康。”

细节之处见真章。针对归国人员产生的心理压力这一问题，巩义专班每天还会通过视频等形式，举办平板支撑比赛、减脂操等活动，缓解他们思想压力，安抚他们的情绪。”市总医院护士、心理疏导组组长荣冰岩说。

市四级调研员、凯旋国际酒店健康关爱中心巩义专班组组长马西红说：“专班所有人员紧扣‘暖心’主题，在‘接’‘管’‘服’‘送’的过程中，严格按照精心准备，精细管理，精准服务的理念，真正做到管理基础上再服务，给大家创造一个良好环境，确保实现零扩散、零感染，服务满意的目标。”

贴心守护获点赞

“14天里，全体工作人员像亲人一样对我嘘寒问暖，他们对工作履职尽责，感谢你们，感恩生命中的遇见。”

“原谅我没有很好的文笔表达感激之情。在这里，由衷感谢你们，感谢你们让我感受到了祖国的温暖，感谢大家对我们悉心的照顾，向那些细心又勇敢的工作人员致敬。”

“谢谢您，感谢你们的付出。也向所有在疫情防控工作中砥砺前行的同胞道声感谢，点赞!”

……

翻开郑州凯旋国际酒店健康关爱中心《留言册》，他们有太多的话要对工作人员说。一封封饱含真情的感谢信，字里行间充满了对巩义专班工作人员的理解与感恩。

是什么样的贴心隔离服务收获了隔离人员的点赞与表白?马西红介绍，人员入住后，专班工作人员每天都会贴心关注归国人员的身体健康状况，建立工作台账，全力做好集中隔离点的服务保障;根据归国人员特点，为他们进行个性化服务，通过视频或者微信形式了解每个人的饮食习惯、地域差异等，为他们提供针对性服务，让归国人员无时无刻都能感受到党和政府的温暖和关爱。

在健康关爱中心，有的是点点滴滴的小温暖，是日复一日的繁琐、严谨，是一个个默默坚守的身影。为了切实保障归国人员的生命安全和身体健康，巩义专班21名工作人员们肩负起这一使命，筑起一道防疫“城墙”。