为进一步转变工作作风，加强与退役军人的联系，郑州巩义市退役军人事务局建立常态化联系退役军人制度，打通服务退役军人“最后一公里”，把关心关爱送到退役军人的身边。

市退役军人事务局局长走访慰问烈士遗属张满对

一是全员参与，压实结对责任。梳理功臣模范、伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出的重点对象，制定联系结对表，责任分解到人。要求局领导班子成员结合分包镇(街道)联系退役军人5—10人，其他干部职工联系1—2人。镇(街道)和村(社区)退役军人服务站实行普遍联系,实现辖区内退役军人联系全覆盖。

二是建立机制，保持沟通联系。采取定期联系与常态走访相结合的方式，确保每季度联系结对服务对象不少于1次，每年上门走访不少于1次。工作坚持“六必访”：重大节日必访、受到奖励必访、创业就业必访、家有重大变故必访、有思想疙瘩必访、有意见建议必访，详细掌握联系对象的工作、生活、家庭状况。

三是创新方法，建立联系台账。在面对面上门走访的基础上,创新联系工作方式方法，通过微信、短信、电话、视频等方式,与联系对象保持互动交流,建立联系台账，确保退役军人遇事能立即联系、困难能及时解决、意见能随时反馈。

四是用心用情，提供优质服务。坚持以退役军人为中心，带着感情开展政策宣传、调查研究、思想教育、帮扶慰问等活动，详细了解政策法规的落实情况，跟进解决联系对象提出的意见建议，依法维护联系对象的合法权益，真正让退役军人感到党和政府的温暖。