为切实保障企业军转干部待遇精准落实，近日，巩义市退役军人事务局扎实开展企业军转干部年度审核工作，以实际行动打通服务退役军人的“最后一公里”。

精准摸排，下好服务“先手棋”。市退役军人事务局依托信息系统与基层台账，对辖区服务对象进行全面梳理，精准筛查出行动不便、重病卧床等特殊困难人员，针对排查出的难点堵点，坚持“一人一策”，制定针对性服务措施，为后续高效开展年审奠定坚实基础。

分类施策，破解办事“数字鸿沟”。针对部分企业军转干部不熟悉智能手机操作或受限于设备条件等实际问题，工作人员转变思路，变“被动等待”为“主动靠前”。一方面，采取视频连线等方式，指导子女协助异地或居家老兵完成线上认证；另一方面，积极对接牵头单位，集中安排时间开展线下代办。工作人员耐心协助老兵完成App下载、信息核对及人脸识别等全套流程，手把手指导直至顺利办结。

 延伸触角，当好贴心“娘家人”。在高效办理年审的同时，工作人员化身“政策宣传员”与“知心人”，面对面解读优抚补贴、医疗保障等最新惠民政策。通过细致询问老兵的身体状况与生活需求，倾听意见诉求，及时提供心理疏导与关怀，真正实现了年审“零距离”、服务“有温度”。

此次暖心年审服务，不仅有效解决了老年群体办事难题，更让企业军转干部真切感受到了党和政府的关怀。下一步，市退役军人事务局将持续优化服务保障机制，细化便民举措，用心用情用力解决退役军人急难愁盼问题，不断提升广大企业军转干部的获得感、幸福感与荣誉感。