为深刻汲取典型案例教训，全面提升住宅小区物业服务水平，11月12日上午，巩义市住房保障中心组织召开全市住宅小区物业服务质量专项整治工作会议。各相关镇人民政府、街道办事处及专业化物业企业负责人参会，巩义市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组全程参与指导监督。

会议以近期物业小区存在的突出问题为镜鉴，通报了恒星花园小区物业服务存在的多项典型问题，包括公共收益不透明、不公示，私自设立停车场收费、账目不清，合同签订不合理，电动自行车占用消防通道，捆绑收费及服务态度差等。据此，会议对恒星物业服务有限公司予以通报批评，责令其项目负责人作出深刻检查。和昌紫云府物业服务项目负责人则就提升服务质量作了表态发言。

与会人员共同观看了新闻媒体关于物业小区公共收益问题的报道以及省纪委监委、省住建厅的调研检查视频，进一步强化了警示教育和责任意识。

针对当前物业服务行业中部分企业对整治要求熟视无睹、落实不力的现状，会议指出，此类行为严重损害业主权益和全市物业服务行业的整体形象，必须引以为戒，深刻反思。为切实筑牢行业发展根基，会议对下一阶段重点工作进行了部署：一是全面摸底排查，厘清公共收益底数。要求各镇、街道依据上级指示，对辖区内小区的停车场、广告、快递柜、售卖机、电信设施占地使用补偿费等公共收益项目进行再摸底、再排查，仔细查阅相关合同与票据，确保底数清晰。二是规范信息公示，畅通诉求渠道。所有住宅小区需按照统一模板，固定公示物业收费项目及标准、物业服务收入与支出、公共收益情况以及各相关部门的投诉举报方式，主动接受业主监督，畅通民意反映渠道。三是压实属地责任，提升基层治理效能。各镇、街道要认真履行属地管理职责，组织对物业专项整治方案及《郑州市住宅小区公共收益管理办法》进行再学习，指导业委会、物管会及物业企业规范运作，加快推动业委会、物管会组建，切实发挥基层治理作用。巩义市住房保障中心将对全市物业小区服务质量进行抽查检查，发现问题及时移交相关单位限期整改。

会议要求，各物业公司作为服务主体，必须转变思想观念，增强服务意识，及时公开信息。在新形势下，要科学调整经营服务方式，与时俱进，满足行业发展的新要求。各单位要强化政策学习，杜绝形式主义，聚焦公共收益、物业服务等关键环节加强监管，以实际行动保障人民群众的合法权益，推动物业服务行业健康、有序发展。